ContaEdu

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2024

1. Introducere

Bine ați venit la ContaEdu! Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, păstrăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
  • Date de contact: adresă poștală, preferințe de comunicare
  • Date educaționale: istoric de cursuri, progresul învățării, certificări obținute
  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, informații despre dispozitiv
  • Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, interacțiunile cu conținutul
  • Date de plată: informații necesare pentru procesarea plăților (procesate prin furnizori terți de încredere)

3. Modul în care utilizăm datele

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

  • Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor educaționale
  • Comunicarea cu dumneavoastră despre cursuri, actualizări și oferte
  • Personalizarea experienței de învățare
  • Procesarea înregistrărilor la cursuri și a plăților
  • Monitorizarea progresului și emiterea certificărilor
  • Asigurarea securității și prevenirii fraudei
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Analize statistice pentru îmbunătățirea serviciilor

4. Baza legală pentru procesare

Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul: pentru comunicări marketing și analize suplimentare
  • Executarea contractului: pentru furnizarea cursurilor și serviciilor solicitate
  • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
  • Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, închiriem sau transmitem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Putem împărtăși informațiile doar în următoarele situații:

  • Cu furnizorii de servicii de încredere (ex: procesatori de plăți, furnizori de hosting)
  • Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
  • Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței ContaEdu sau utilizatorilor
  • Cu consimțământul dumneavoastră explicit
  • În cazul fuziuni, achiziții sau transferuri de afaceri

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Controalele de acces și autentificarea cu doi factori
  • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
  • Formarea personalului în privința securității datelor
  • Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

Deși luăm toate măsurile necesare, nu putem garanta o securitate absolută a datelor transmise prin internet.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

  • Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele procesate
  • Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționarea procesării: să limitați anumite utilizări ale datelor
  • Dreptul la portabilitatea datelor: să obțineți datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe procesare automatizată

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele cursanților activi: pe durata relației contractuale plus 3 ani
  • Datele financiare: 10 ani conform legislației fiscale
  • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Datele tehnice și de utilizare: maximum 2 ani

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că există garanții adecvate de protecție, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și experiența utilizatorilor. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin banner-ul de consimțământ afișat la prima vizită.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact și plângeri

Pentru orice întrebări, solicitări sau plângeri legate de protecția datelor, ne puteți contacta:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 21 123 4567
  • Adresa: Str. Educației nr. 123, București, România

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.